De klacht ligt nog steeds bij kpn ECHTER DEZE GEVEN AL AAN DAT IK DRIE DAGEN MOET WACHTEN eer dat iemand mij uit de stapel van klachten haalt. Nu bel ik het 0800 05050 ik wordt doorverbonden met een medewerker en ik wordt er nu ook nog eens na twee keer 30 minuten wachte uitgeknalt. Mij hebben ze a...

Houd er rekening mee dat interne terugbelacties van KPN (door drukte?) niet altijd worden uitgevoerd. Kennis van KPN helpdesk is ook niet altijd even groot. En Ja, noteer zoveel mogelijk gegevens, het kan je schelen bij schadevergoedingen als je een goed onderbouwd verhaal hebt.
Sterkte

Willem Normaal gesproken reageer ik niet zo maar: Als je goed leest begint het verhaal in juni 2005 met het willen overstappen van Wanadoo naar KPN, omdat Wanadoo dit toen niet kon leveren. Over kwaliteit Wanadoo niets te klagen. Ging meer om de prijs Dan tot oktober 2005 proberen KPN ipb te krijgen...

Nee hoor Lijkt erger dan het is, mijn verhaal begint bij het einde van wanadoo omdat die nog geen internet plus bellen had, en de eerste poging naar KPN. Toen dat niet lukte KPN gestopt, en geprobeerd bij UPC wat ook niet lukte, toe toch KPN maar weer doorgezet en daar 1 jaar bijgezeten. Nu recent o...

tip hleeuwen
Je kunt incasso's tot 1 jaar terug laten storneren als er sprake is van oplichting ed
lijkt me hier het geval....

Ik zeg wel eens: je zou er een boek over kunnen schrijven, nou ik ben al op dertig pagina's beland. Hier vind je mijn verslag van twee jaar IPB ellende:
http://www.dse.nl/~lammert/kpn.htm

Ik kreeg vandaag een E-mail met het verzoek van KPN om geduld te hebben met de eindafrekening, men was er mee bezig. Hoezo, vijf maanden geleden opgezegd, diverse keren telefonisch bevestigd, talloze malen doorverbonden, maar een IPB abonnement opzeggen? nee dat kost zoveel tijd...... Intussen factu...

Update Ik zou vandaag teruggebeld worden tussen 8-en 1 uur, natuurlijk niks gehoord. Heb mijn site maar weer bijgewerkt: 13.15 uur Nog niet teruggebeld dus zelf maar weer eens gebeld Eerste persoon kan zien dat het de “repairafdeling” zou moeten en verbind mij door Tweede persoon ziet dat er iets mi...

Je bent een gelukkig mens Jos
Hopenlijk blijft dit zo, ik denk het niet, maar...
Tot die tijd, stil in een hoekje zitten en genieten, anders komt het KPN spook om jou ook de vernieling in te helpen

Niet alleen dreigen, maar direct aanmelden bij http://www.sgc.nl . Ook schadevergoeding eisen voor de gemaakte kosten, en je betalingen opschorten tot de juiste afrekening gemaakt is. En niet vergeten, zo snel als mogelijk is een andere leverancier zoeken. Oxxio is niet alleen superslecht maar ook n...

kijk eerst hier maar eens rond op de verschillende topics

Ik heb anders van mijn jaar ellende eerst al een half jaar voor niks gehad, en daarna nog eens 100 euro voor de belkosten.

Toch nog redelijk, ware het niet dat er ook vaak geen verbinding was, dus ook niks te betalen

@zico Wat betreft speedlinq is dit de goden verzoeken, maar toch... De aansluiting die ikzelf zou maken ( doehetzelfpakket) werd ongevraagd door de monteur die het signaal op de lijn kwam zetten gedaan. Telefoon activeren was wat omslachtiger, maar lukte. Toegezegde bonus na twee termijnen te betale...

Als je aan IPB vastzit, kun je overwegen om de siemens modem te laten ruilen voor de speedtouch modem.
Toen ik nog bij IPB zat ging dit beter

Ik kan nu alles tegelijk.
Ik heb wel een "zwaar"abonnement (20.000/1.000)

Graag gedaan Ik heb helaas geen ervaring met nieuwsgroepen, maar daar staat voldoende over op internet. Ik heb deze wel geprobeerd http://www.digimuziek.nl/nieuwsgroepen.htm Probeer eerst utorrent maar eens, je zult zien dat alles "gewoon" blijft werken, hangt natuurlijk wel van je abonnem...

@ zico Utorrent gebruikt niet alles, te vinden op www.utorrent.com In opties instellen zoals ik hiervoor al schreef probeer eerst de firewall van modem eens aan te laten staan, kun je hem daarna altijd nog uit zetten Het is dus beter om die poort weer dicht te zetten begrijp ik? nee hoor, lekker geb...

Ik heb een poort opengezet voor bitcomet gisteren. Resultaat is nu dat ik helemaal niet meer kan internetten!! Had ik dus beter niet kunnen doen of wel? Ikzelf had een willekeurige poort opengezet, en (in utorrent) deze poort in de instellingen gezet. Ook de optie UPNP aangezet. Vervolgens de firew...

@zico
probeer eens je firewall op de modem uit te zetten
bij mij hielp dat

heb Speedlinq sinds 1 januari j.l. Deze week lag Speedlinq bellen eruit, niet alleen bij mij, maar ook bij iemand en paar straten verder. Speedlinq gebeld. "Het was te druk" dus of ik mijn vaste nummer in wilde spreken zodat ik teruggebeld kon worden. Uiteraard kon dat niet, want dat lag e...

Nou ik ben benieuwd of ze mijn klacht nog kunnen oplossen, ik ben door alle ellende met ipb sinds 1 januari overgestapt op een andere provider. Ik krijg tot nu toe nog steeds incasso's ( die ik direct terug laat boeken) van ipb EN adsl go?! over januari tm april. Helpdesk bellen??? "zo druk dat...