Hi,

In ons gezin hebben we een aantal telefoonabonnementen afgesloten. We hebben er drie, alledrie bij provider X. Er waren wat problemen met telefoons enzo en onderling hebben we dus geruild. De een had nog een telefoon die goed werkte en dan kon de ander gewoon zijn/haar telefoon hebben. De ...

Maar is dit normaal? Dat de veroorzaker van het euvel de kosten van het onderzoek moet betalen?
Ook al ben ik er zeker van dat het niet door mij komt, dan nog is het toch gek dat, mocht het zo zijn, ik die kosten moet betalen? Zij stellen het onderzoek voor en willen geen nieuw overtrek sturen ook ...

Nou, ze blijven voet bij stuk houden. Ik kan wel via een onafhankelijk onderzoeksinstituut een onderzoek laten instellen. Kosten daarvan (rond de 250 euro) zijn voor de veroorzaker van dit euvel... Mocht ik dit onderzoek willen doen, dan kan ik de set terugsturen. Dit gaat nergens over.

Ik weet ...

Ik heb iets dergelijks meegemaakt met overgordijnen. Waren niet goedkoop, maar wel erg mooi. En passend bij de rest. Ik heb ook drie keer nieuwe gekregen. Enerzijds hoop je dat het wel lukt, gewoon omdat je niet voor niets voor dat product hebt gekozen, en anderzijds ga je af op beloften van de ...

Heel erg veel reacties, dank!

Het gaat dus om een dekbedovertrek. Ik vind het dessin erg tof, dus vandaar dat ik deze wil. Toen ze aangaven dat het aan de machine lag maar ik het nogmaals kon proberen dacht ik: nou ja prima. Bij de laatste vervanging gaven ze aan dat het de laatste maal ging zijn ...

Jefdus schreef:4 dekbedovertrekken met een paar witte lijnen er op voor 140 euro. Lijkt mij toch een prima deal...

Haha, dus dat. Uiteraard heb ik steeds het kapotte exemplaar teruggestuurd. Niet meer dan normaal, toch?

Garantie gaat in op het moment van de eerste aankoop. Na vervanging onder garantie gaat de teller niet opnieuw lopen.

U heeft een fantastische garantie gekregen en ik geef de leverancier gelijk: het is nu mooi geweest.

U heeft nergens recht op.

Hoezo heb ik nergens recht op? Ik krijg toch ...

Beste,

Precies een jaar geleden heb ik een dekbedovertrek gekocht. Na twee maanden zag ik dat er witte lijnen zichtbaar waren in het dekbed en ik was not amused. Het dekbed dat ik kocht was 100% katoensatijn en kostte zo'n 140 euro. Geen slechte kwaliteit zou ik verwachten. Via de winkel kreeg ik ...

Nou, ik heb een klacht ingediend bij BCC (ik wacht nog steeds op antwoord) en bij Whirlpool. Inmiddels is de droger door Whirlpool kosteloos vervangen.

Een tip: koop nooit iets bij BCC. Komen hun afspraken niet na, reageren niet op e-mail (We hebben niets ontvangen meneer, en dat al bij zo'n 8 a ...

Hi,

Ik heb sinds januari 2013 een Whirlpool condensdroger: Het eerste anderhalfjaar deed-ie z'n werk perfect, maar in november kreeg het apparaat kuren: hij begon te lekken en de drijfriem ging stuk. De riem is twee keer stuk gegaan en beide keren kosteloos vervangen door Whirlpool. Maar het lekken ...

Beste,

Sinds enkele maanden heb ik bij UPC een abonnement voor HBO afgesloten dat mij toegang geeft tot drie HD-kanalen van HBO, HBO On Demand via de Horizon box en HBO GO, het online platform om series en films van HBO te bekijken.

Maaarrr: Vanaf het begin missen er series. Hier heb ik diverse ...

Ik kreeg vandaag (zou vorige week vrijdag of maandag al bericht krijgen) dan toch eindelijk bericht.

Ze zijn het er samen over eens dat het merendeel achterstallig onderhoud is (hoe kun je een licht onderhouden als het stuk is?). Maar daar ben ik zelf voor verantwoordelijk, maar natuurlijk willen ...

Dat van die onderdelenslijtage is klinklare onzin. Ik zou de fiets laten ophalen door het grofvuil. Het is letterlijk rommel en schandalig dat er zulke troep verkocht mag worden. Dat vind je vast veel te ver gaan. Maar je schrijft:

Onlangs zat de vork niet eens meer in het gedeelte waar hij in ...

Bij V&D verkopen ze die fietsen ook. Ik raadde iemand met klem af die fiets te kopen. Is toch gekocht en rammelt van ellende uit elkaar.

Ik zei ook tegen de klservice-medewerker dat het licht materiaal is en snel beweegt als je er normaal op fietst (al schud je er maar een beetje mee, dan gebeurt ...

Je krijgt toch ook garantie? Ze willen hem maken maar dan ben je hem even kwijt. Lijkt mij ook vrij normaal en voldoende. Dat heeft gewoon te maken met de plek waar de fiets gekocht is. Dat het je niet uitkomt enz enz, tsja dat is iets waar ze geen rekening mee hoeven te houden.

Hoe gamma het mij ...

Je hebt een koopovereenkomst met de Gamma. Dus moet je formeel bij de Gamma zijn voor garantie.

Helaas moet je dan 3-4 weken wachten en krijg je geen leenfiets.

Maar dat had je natuurlijk ook kunnen bedenken toen je een fiets kocht bij een bouwmarkt.

Ik heb hem niet zelf gekocht ;-)
Zij zeggen ...

Beste,

Eind augustus 2012 heb ik een Pelikaan-fiets cadeau gekregen. Ik was net verhuisd en dit kwam erg goed van pas. Hij is gekocht bij Gamma en deed het prima voor een paar maanden.

Na een paar maanden ontstonden er gebreken: handvaten die loslieten, het voorspatbord bewoog erg mee als ik ...