Eens de wind vanuit een andere hoek laten waaien want ik vind dat als een klant als koning behandeld wordt dit ook best eens gezegd mag worden! Van mijn bijna 3 jaar oude laptop tas van Targus was de rits naar de mallemoeren. Ik las op internet dat ik in principe levenslange garantie op de tas had. ...

ik heb ook ellende gehad met deze rare firma. Belcompany heeft het voor mij keurig opgelost. Hierom zal ik altijd mijn telefoon in een winkel (en bij voorkeur Belcompany) halen. Je hebt 'echte' mensen waarmee je kan praten.

Voor het volledige verhaal:

http://forum.trosradar.nl/viewtopic.php?p=836281

Het is opgelost! Bij deze wil ik Belcompany bedanken voor hun taak in het bemiddelen tussen mij en de verzekeringsmaatschappij! Erg netjes en bij deze alle lof en complimenten voor Belcompany. :D Ik wil er wel even bij zeggen dat ik me nooit meer bij deze verzekeringsmaatschappij aanmeld. Dankzij Be...

dank voor de reactie.

Jammer dat ik niet net als jij in elkaar zit Ruben, ik wil in deze zeker voor mijn recht opkomen, heb niet voor niks hartstikke veel geld betaald aan die malifide onderneming!

Hallo, Ik heb toen ik mijn telefoon (HTC Touch Cruise) kocht maar voor de zekerheid een verzekering erbij afgesloten.. je weet in principe maar nooit met zo'n duur toestel. Via Belcompany werd mij geadviseerd het Safe & Sure Max pakket van Conner & Davis te nemen, het maandbedrag is even sli...

het gene waar ik mezelf nog het meeste aan stoorde waren wel de onbehulpzame helpdeskmedewerkers. Ze weten niet wat ze aan het doen zijn en komen met de meest rare smoesjes, in mijn ogen echt puur om van je af te zijn! Ze konden/wilden niet eens mijn adres aanpassen, zelfs de mevrouw van de klachten...

ik wil hier graag ook even een reactie op geven, paar maanden geleden verhuisd, verhuizing niet doorgekomen bij deze firma dus nogmaals aangegeven, nu stond de verhuizing er blijkbaar dubbel in. 6 weken moeten wachten, 241 minuten telefonische helpdesk verder was het pas verholpen. Kosten gedeclaree...

De 'extra' garantie in deze, is een overeenkomst tussen consument
en in dit geval acer, de fabrikant.

Fabrikant moet dus verantwoordelijkheid nemen.

Dit klopt toch?

dat klopt. Acer heeft mij de volgende oplossing geboden (mondeling) Ik heb mijn notebook vandaag opgestuurd zoals normaal de procedure. Wanneer de klacht in hun reparatiecentrum wordt waargenomen (waarvan ik behoorlijk zeker ben dat dit zal gebeuren) gaat de supervisor van degene die ik gesproken he...

nee, deze winkel is wel gewoon in Nederland gevestigd.

dat klopt ook wel, aangezien het eerst volgende apparaat (waar ik dus niet op achteruit ga) een flinke stap hoger is. Maar kunnen ze mij hier wettelijk gezien voor laten bij betalen?

Nouja, wat het is, ik heb hem dus via een internet winkel gekocht, en denk niet dat het makkelijk wordt om volledig geld terug te krijgen. ik heb met acer gebeld en ze willen mijn notebook omruilen tegen een nieuwe. Nu is mijn vraag; ze kunnen het toch niet maken straks een notebook met mindere spec...

Hallo, Op 29-06-2005 heb ik een Acer notebook (Travelmate 8104WLMI) aangeschaft incl 3 jaar garantiecertificaat. Een prima notebook, echter kwamen al snel de eerste klachten. Nu, ondertussen ruim een jaar later is mijn notebook al drie maal naar Acer's reparatiecentrum geweest, waarvan twee keer voo...