Ik ben in augustus 2014 overgestapt van NLE naar Oxxio. Ik was er klant sinds september 2012. In de eindnota zie ik dat ik de vaste klantenkorting niet heb gekregen van NLE. Ook heb ik overstapkosten. Twee medewerkers van NLE vertellen mij dat vaste klantenkorting alleen geldt voor de jaarnota en ni...

:D Ik snap alleen niet waarom je anders reageert dan andere mensen doen op dit forum. Je kent mij niet en ik jou niet. Er zal dus niks persoonlijks achter zitten. Je kunt alleen met je reacties er wel voor zorgen dat mensen niet weten wat hun consumentenrechten zijn. Voorbeeld: Ik heb wasmachine gek...

De nieuwe router is vandaag al ontvangen. De 300n van sitecom. Ik ben nu op internet en alles werkt perfect. Ik ben weer een tevreden klant mits ik de 65,- terug heb ontvangen waar ik nu wel vertrouwen in heb. De volgende keer ga ik meteen naar de webcare ipv de standaard klantenservicetelefoon en m...

Gisteren werd ik netjes opgebeld door dezelfde medewerker van UPC. Ik heb het verzendnummer van mijn oude router doorgegeven. Nu krijg ik deze week een nieuw router. Dit is kosteloos. Ik laat wel weten als hij ontvangen is en als ik de 65,- ook retour heb ontvangen. Bedankt voor iedereens reacties e...

Ik heb een nieuwe aanbod van Its geaccepteerd. Namelijk: Een betere wasmachine met 50,- bijlegging. Gratis bezorgd en de oude gratis opgehaald. Ik ben hier tevreden over. Kun je zien hoe makkelijk mensen opgelicht kunnen worden door de It's. Denk vooral aan senioren. Ze proberen geld te verdienen aa...

De voorrijkosten zijn als het goed is opgelost. Deze 65,- worden verrekend met het eerstvolgende factuur. Deze router was van UPC zelf. Aldus klantenservice van UPC. Dit was ook mondeling de afspraak.

Daarom zeg ik mijn ervaringen tot nu toe. Ik ben blij te horen dat het toch wel anders kan.

Ik had eigenlijk een nieuwe router moeten kopen ja en de oude terug moeten sturen. Ik lees dit bericht net te laat het is wel een hele goede tip. Ik had UPC net weer aan de telefoon. Vrijdag of zaterdag krijg ik een retourdoos voor de router. Als ik deze dan opstuur moet ik een code opschrijven. Maa...

De meeste problemen ontstaan volgens mij door een slecht beleid en niet door menselijke fouten wat natuurlijk altijd mogelijk is. Een bedrijf is er om geld te verdienen. Dit moet echter wel op een verantwoorde manier. Punten zoals: Afspraak=afspraak. In een normaal bedrijf heb je een medewerker. Die...

Zoals je ziet hebben bepaalde bedrijven zoals Tele2 en UPC bij mij geen goed gedaan over telecombedrijven in het algemeen. Tot nu toe heb ik 100% slechte ervaringen. Misschien is er wel een telecombedrijf die de klant hoog in het vaandel heeft staan. Graag zou ik dat wel willen weten .

1. Henry heeft waarschijnlijk eigenbelang bij dit bericht. 2. Henry weet iets niet, vraagt niet door maar velt een negatief oordeel. 3. Henry heb ik nog nooit iemand zien helpen op dit forum. Alleen misleidende informatie geven. Misschien kan hij door iemand onderzocht worden? Misschien kun je hier ...

Idee: Een servicegericht telecombedrijf. Ik denk dat ik veel klanten over zullen stappen naar een bedrijf wat net zo duur is als KPN en UPC, maar wel naar zijn klanten luistert. Dit bedrijf kan via Radar zo naamsbekendheid krijgen. Van mij part Warme Douche Telecom. Wie verlost ons van schurkenbedri...

Nu ben ik voor een 3e keer gebeld en weer hetzelfde uitgelegd. Hij gaat voor mij proberen een uitzondering op de regeling te maken. Ik krijg binnen 2 dagen een reactie of ze mijn z.s.m. een nieuwe router opsturen en of ik mijn 65,- voorrijkosten definitief terugkrijg. Hij controleert in de loop van ...

Mijn verbinding valt elke keer uit. Ik had dit een maand geleden bij upc aangegeven, maar kreeg geen reacties. Nu las ik op het forum dat ik kon mailen naar webcare@upc.nl met de vermelding van Radar Forum.. Dit heb ik gedaan. Ik kreeg meteen een telefoontje en er is een monteur gestuurd om toch nie...

Ik heb geen voorwaarden gekregen. Alleen het kassabonnetje en een speciale dubbelgedrukte bon en daar staat dat ik geinformeerd ben over hun verlengde garantiesysteem. Deze zou genoeg moeten zijn. Erg jammer dat ze zo moeilijk doen aangezien ik er mijn koelkast en oven ook aangeschaft heb.

Ik zal er morgen wel heengaan. Toch wel met tegenzin nog steeds omdat ik garantie heb bijgekocht voor 50 euro. Volgende keer doe ik dit niet meer aangezien je standaard al garantie krijgt en garantie dus geen echte garantie is.

3 jaar geleden heb ik een Ardo Easy Wash E-212 aangeschaft voor 292,95. Dit was een erg goede wasmachine volgens de verkoper en ik heb er 5jr Ardo garantie bijgekocht van 49,95. Zo zouden wij in ieder geval 5 jaar zonder problemen kunnen wassen. Nu is het start-knopje defect en doet hij het niet mee...

Al mijn geld teruggekregen van Tele2 inclusief de 50,- van de geschillencommisie. Jammer dat je zo voor je eigen geld moet vechten

als producten of voeding niet deugen of twijfel over is, worden ze meteen uit de verkoop gehaald toch? waarom kan dat niet met telecomdiensten? er moet toch wel een wet of manier zijn om die bedrijven aan te pakken!

nee 100% zeker geen telefoon gehad. gelukkig worden wij nooit gebeld voor reclame. bedankt voor de tip