Wij vinden het vervelend te vernemen dat u niet tevreden bent met de geboden service.

Na ontvangst van uw klacht hebben wij uw dossier beoordeeld en in behandeling genomen. Wij hopen uw klacht naar tevredenheid te hebben opgelost.

Met vriendelijke groet,

Nikki
AEG Webteam

Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u niet tevreden bent met de door ons geleverde service. Graag zouden wij de gelegenheid krijgen om uw dossier nogmaals te beoordelen. Zou u uw adresgegevens aan ons toe willen zenden in een privebericht?

Met vriendelijke groet,

Els Webteam Electrolux

Geachte heer Boot, Wij vinden het vervelend te vernemen dat het bezoek van onze technicus naar uw mening niet van nut is geweest. Graag ontvangen wij uw gegevens zodat wij uw dossier kunnen bekijken. Zou u uw adresgegevens willen zenden aan consumercare@electrolux.nl? Met vriendelijke groet, Els Web...

Geachte heer, mevrouw van Haut, Wij vinden het vervelend te vernemen dat u problemen ondervindt met uw wasdroger. Helaas is voor zover ons bekend uw klacht niet eerder aan ons voorgelegd. Op basis van uw storingsomschrijving kunnen wij op afstand helaas geen diagnose stellen. Indien er nog geen dian...

Goedemiddag,

Wij zijn blij dat wij vandaag contact met u hebben gehad en samen tot een tevreden oplossing zijn gekomen.

Met vriendelijke groet,

Els Webteam Electrolux

Natuurlijk begrijpen wij dat het heel vervelend is als uw apparaat niet naar tevredenheid functioneert. Wij willen daarom, met uw goedkeuren, een kwaliteitsspecialist langs sturen die het apparaat kan onderzoeken. Wij vernemen graag of u akkoord gaat het dat bezoek. Wij nemen dan z.s.m. contact op o...

Beste Hilde, Uit onze gegevens blijkt dat de stofzuiger inmiddels naar u onderweg is en dat u deze binnenkort zult ontvangen. Door het enorme succes van de actie en doordat apparaten beste koop zijn geweest in verschillende landen, zijn voorraden helaas op geraakt. Omdat wij er toch voor willen zorg...

Vandaag is naar tevredenheid het apparaat herstelt. Wij hopen uw vertrouwen in AEG ook.

Met vriendelijke groet,

Nikki
Electrolux Consumer Care Webteam

Beste Gabriello,

Ik ontvang graag uw prive gegevens in een PB zodat ik het e.e.a. kan uitzoeken.

Met vriendelijke groet,

Nikki
Electrolux Consumer Care Webteam

Wij vinden het vervelend dat u niet tevreden bent over uw AEG afwasautomaat. Volgens onze afdeling Kwaliteit is er geen sprake van een constructiefout. De in 2011 door u betaalde reparatie van € 205.50 valt binnen het geldende maximale reparatietarief en wij blijven dan ook bij dit standpunt. Mocht ...

Het maximale reparatietarief van € 327,16 zijn de maximale kosten die u dan betaald voor de reparatie dus niet alleen voor het onderzoek. Mochten de kosten van de reparatie meer zijn, betaalt Electrolux dit.

Met vriendelijke groet,

Nikki
Electrolux Consumer Care Webteam

Wij vinden het vervelend voor u dat uw AEG wasautomaat niet meer functioneert. Buiten de garantietermijn wordt, indien mogelijk, door ons een zogenoemd maximaal reparatietarief toegepast. Dit tarief is vastgesteld door Electrolux en acceptabel ten opzichte van de leeftijd en aanschafprijs van het to...

@ icetea1976 en jjpietje, Ik heb in een PM gevraagd om jullie gegevens zodat ik het e.e.a. kan uitzoeken maar nog geen reactie ontvangen. Als onze service een steek laat vallen, willen we dit graag oplossen en proberen dit in onze organisatie te verbeteren. Met vriendelijke groet, Nikki Electrolux C...

@ icetea1976 Het klopt inderdaad dat er een wijziging is geweest in systemen. Natuurlijk mogen onze klanten daar niet de dupe van worden dus ten eerste wil ik u mijn excuses aanbieden voor de hele gang van zaken. Ik kom hier maandag op terug. Met vriendelijke groet, Nikki Electrolux Consumer Care We...

@ snepke Wat vervelend dat uw wasautomaat niet meer functioneert. Wel vinden wij het leuk dat u 8 jaar met plezier gebruik heeft gemaakt en dat u nog steeds vertrouwen heeft in ons merk. Daarom bieden wij u graag een technicusbezoek aan voor € 25. De technicus kan dan ter plaatse een diagnose stelle...

Wij vinden het jammer dat u uw AEG fusionwok niet naar tevredenheid kunt gebruiken.
Wij zouden graag inhoudelijk op de zaak ingaan en samen met u naar een oplossing zoeken. U kunt hiervoor contact opnemen met de afdeling Consumer Care 0172 468 172.

Nikki
Electrolux Consumer Care Webteam

Beste Nelah,

Graag willen we samen met u naar een oplossing kijken. Kunt u contact met ons opnemen op telefoonnummer (0172) 468 300? Wij horen graag van u,

Met vriendelijke groet,

Electrolux Consumer Care Webteam

Beste Martine,

Spijtig te horen dat u niet tevreden bent. Misschien kunnen we samen kijken naar een gepaste oplossing. U kunt ons bereiken op het nummer (0172) 468 172.

Met vriendelijke groet,

Electrolux Consumer Care Webteam

Beste
Spijtig te horen dat dit zo is verlopen. Misschien dat we samen kunnen kijken naar een gepaste oplossing. U kunt ons bereiken op het nummer (0172) 468 172.

Met vriendeljke groet,

Afdeling Consumentenbelangen
Electrolux Home Products (Nederland) B.V.

Beste Bowy29,

Spijtig te horen dat dit zo is verlopen. Misschien dat we samen kunnen kijken naar een gepaste oplossing. U kunt ons bereiken op het nummer (0172) 468 172.

Met vriendeljke groet,

Afdeling Consumentenbelangen
Electrolux Home Products (Nederland) B.V.