Geachte mevrouw Bronkhorst, Inmiddels hebben wij contact met u opgenomen en heeft u een e-mail ontvangen. De afspraken die gemaakt zijn plaats ik voor de volledigheid hieronder. Wij houden voor u in de gaten of de eindnota op de juiste manier opgemaakt wordt. Indien wij meterstanden van Nuon hebben ...

Beste corrie61,

In je privéberichten tref je een terugkoppeling!

Groeten,

BudgetEnergie Webcare

Beste Dutch249, Wat vervelend om te horen dat u tot nu toe een ongewenste overgang heeft moeten meemaken nu dat de verhuizing sneller dan verwacht is gerealiseerd. Bij deze wil ik excuses aanbieden voor de onzuivere communicatie naar u toe omtrent de annulering en de eindafrekening. Graag wil ik hie...

Beste YellowUser, Allereerst vinden wij het vervelend dat u een negatieve ervaring heeft gehad betrekking hebbende op deze verkoopmethodiek van BudgetEnergie. De vraag is nu of er een vergunning nodig is in uw gemeente. Dit is namelijk per gemeente verschillend en hangt af van de Algemene Plaatselij...

Beste Mariska,

Fijn dat het nu duidelijk is. Ik hoop dat je nu een iets beter gevoel hebt bij ons product.

Door jouw forumbericht gaan we in ieder geval onze communicatie op dit punt aanpassen!

Beste Mariska, Zoals hierboven door Liander bevestigd wordt: sinds 1 januari 2011 is door 'de energiesector' besloten om dubbele meters ook op dubbeltarief door te rekenen aan de leveranciers. Vroeger konden we naar believen telwerken laten uitzetten en daarmee een enkele meter creëren. Dat is niet ...

Beste Mariska, Graag zouden we je persoonlijk een nadere toelichting willen geven, maar we hebben helaas geen inzicht in je klantgegevens. We willen je er op wijzen dat in je tariefblad staat dat we op dubbeltarief afrekenen. Als je geen enkele meter hebt, vermelden we dus ook geen enkeltarief. Dit ...

@Mariska, we hebben je zojuist een persoonlijk bericht gestuurd met de vraag of je ons je naam en adresgegevens en evt. je klantnummer zou willen sturen (in een privé bericht). Dan kunnen we rechtstreeks contact met je opnemen.

Wij bedoelen uiteraard leveringstarieven, excuses voor de onduidelijkheid!

Beste Mariska, We vinden het erg vervelend dat je een slecht gevoel hebt over het contract dat je bij ons hebt. Helaas is het vanaf 01-01-2011 niet meer mogelijk om het profiel bij de netbeheerder te wijzigen. Wanneer u een dubbele meter heeft, wordt uw leverancier (BudgetEnergie in dit geval) door ...