Ik weet niet of ik de enige ben maar ik heb al een aantal keer drama gehad met de telefonische helpdesk van Apple.Het betreft het welbekende find my iPhone vergrendeling. Ik help mensen die hun Apple id vergeten zijn of het niet snappen. Ik bel Apple met de vraag of ze me willen helpen met het eraf...

Service betekend niet 'een nieuw toestel' service betekend reparatie, en als u dat niet wenst dan ligt het probleem niet bij Hi.

Ik ben het ook eens over het feit dat u een zakelijk abonnement had moeten afsluiten. Er zijn verschillende servicecontracten.

Alle service en alle garantie van Apple vervalt als jij zelf (of een beunhaas op de hoek) gaat knoeien met je toestel. Daar ben je mee akkoord gegaan toen je bij de algemene voorwaarden akkoord ben gegaan. Het zou raar zijn (zoals hier boven al gezegd) dat als een ander schade veroorzaakt en Apple d...

Gaat het om een krasje of is hij echt kapot? Apple is je volgens je verhaal al twee keer tegemoet gekomen met een nieuw toestel, dat vind ik vrij goede service trouwens, maar dat terzijde.

Ik vind dat krasjes geen reden kunnen zijn voor nog een keer vervangen.

De wettelijke garantie is 6 maanden, de Apple garantie is 1 jaar (wereldwijd). En daarna kan je aanspraak maken op consumentenrecht en dat is precies op de plek waar je het product gekocht hebt. De verkoper dus.

Er staat toch echt letterlijk op beide websites: Opmerking: als uw iPhone 5 beschadigd is en bijvoorbeeld een gebarsten scherm heeft dat het vervangen van de batterij verhindert, moet dat probleem eerst worden opgelost voordat de batterij kan worden vervangen. In bepaalde gevallen kunnen kosten in r...