Ik zou zeggen, Google zelf even op BKG hotel at Booking.C... (zie de titel van dit topic) ... dan snap je dat die beschuldigingen niet zomaar uit de lucht gegrepen zijn. Ook vond ik het verdacht dat de twee betalingen niet geautoriseerd waren volgens mijn bank. Dan gaan bij mij meteen de alarmbellen...

Uiteindelijk kreeg ik uitsluitsel van Booking.com. Al enige tijd geleden bleek ik die boekingen toch zelf gemaakt te hebben. Voor mijn werk boek ik zeer regelmatig hotelovernachtingen, maar dan staat op de afschrijving altijd heel duidelijk de naam van het betreffende hotel genoemd. In deze twee gev...

Heb contact gehad met de bank die inderdaad zag dat ik bij beide betalingen geen autorisatie had gegeven. Ze willen echter een glashard bewijs hebben dat ik die boekingen nooit zelf heb gemaakt. Voorlopig werd ik dus even terug verwezen naar Booking.com Ben nu dus in gevecht met Booking.com (wat een...

Op mijn kredietkaartaccount vond ik twee vreemde afschrijvingen van ongeveer 80 euro elk. De eerste was van BKG hotel at Booking.C (888)850-3958 NLD en de tweede van Partners on Booking BV Amsterdam NLD. Een poging tot navraag leerde dat de helpdesk van Booking.com telefonisch onbereikbaar is en ook...

Bedankt voor het meedenken, maar uiteraard zorg ik voor een wachtwoord waar totaal geen logica in zit en dus niet zomaar te achterhalen is. En ook heb ik niet ingelogd bij andere instellingen. Nog sterker, ik was op 16 december niet thuis. Ook gebruik ik geen draadloos internet om zoveel mogelijk ri...

Afgelopen 22 februari logde ik in op mijn DigiD-account. Zodra je inlogt zie je onder je persoonsgegevens de datum waarop je voor het laatst hebt ingelogd. In dit geval stond daar tot mijn verbazing 16-12-2010. Ik gebruik de DigiD alleen om mijn belastingaangifte te doen en dat is meestal in de maan...

Als je een deel of je hele abonnement van UPC wilt opzeggen kan dat tegenwoordig ook telefonisch. Kijk maar onder 'klantenservice' en dan onder 'administratie'. Uiteraard probeert de telefoonmedewerker het gesprek weer nodeloos te rekken door allerlei niet ter zake doende vragen aan je te stellen. H...

Beste Sprietje, ik wil je niet meteen ontmoedigen, maar wij zijn niet tevreden over het digitale tv-pakket van UPC. We hebben het Standaard radio & tv-pakket en het Digitale tv starterpakket en met name die laatste geeft problemen. Minimaal tien keer per uur valt het geluid elke keer twee second...

Sinds een update van de decoder afgelopen april valt het geluid zo'n 15 keer per uur voor 2 seconden weg. Vooral met de Nederlandsetalige zenders irritant omdat je zomaar een halve zin mist. Zijn er andere gebruikers die hier last van hebben en zoja, hoe heb je dit probleem opgelost? Volgens UPC heb...

E.Zee Wij hebben een standaard pakket radio en tv waarbij een aantal zenders digitaal wordt doorgegeven. Voor 26 juli waren dat ongeveer 12 zenders, nu alleen nog Ned1,2 en 3 + SBS6 Dit is in Arnhem, maar elders kan het natuurlijk anders zijn. Als we iets anders willen zien zijn dat dus anologe zend...

Toen ik in juli de helpdesk om opheldering vroeg zei men dat UPC het digitale zenderaanbod voor klanten met een standaard abonnement had gereduceerd tot 4 digitale zenders. UPC vond het namelijk 'niet eerlijk' t.o.v. klanten met een digitaal pakket die uiteraard meer betalen. Over een programmaraad ...