Als je de naam van een behandelaar kunt noemen, kan je bij dit nummer anders wel iemand bereiken hoor! En bel anders gelijk naar 0800-0407, het storingsnummer, vandaaruit kun je gewoon doorverbonden worden naar allerlei afdelingen. Of niet, dat ligt er maar net aan wie je daar aan de lijn krijgt gel...

Storingsdienst bellen, is gratis en je krijgt dezelfde helpdesk! De medewerkers schijnen niet eens te zien of je via het gratis nummer belt of via het 0900 nummer. 0800-0407, optie 1 voor prive gebruik, je telefoonnummer, optie 3 voor IPB. En dan een heleboel geduld! Ik belde meest met m'n mobiel me...

Ik hoorde ook van de tweede storingsmonteur (ik heb het al een maandje...) dat het op bepaalde lokaties wel goed werkt.... Helaas, niet bij mij, en de aard van de storing is zo geheim, dat ook de KPN niet schijnt te weten waar het aan ligt. Volgens degene die de box komt vervangen ligt het in ieder ...

Van Telfort weet ik dat de postcode check juist een vals positieve uitslag kan hebben, reden dat ik dat niet een betrouwbaar middel vind. Telfort roept nog steeds dat het bereik op mijn postcode goed is, maar heeft mijn abonnement ontbonden omdat ik (herhaaldelijk!) geklaagd heb over geen bereik in ...

gehecht aan KPN? Sorry, maar ik heb al gebeld om het te annuleren, maar dat kan niet. De reden dat dat niet kan weet ik: het probleem is TE GROOT, volgens de afdeling die de annulering zou moeten regelen. En dezelfde mevrouw op een ander moment in het gesprek: U kunt wel annuleren hoor, maar dan is ...

Let wel: ze konden voor mij geen storing oplossen, ik moest het er maar mee doen. Heb verschillende keren geklaagd, gevraagd wanneer ze nou eens met een oplossing voor hun wanprestaties konden komen, en zo heeft het een behoorlijke tijd geduurd, waarbij ik meestal aan het lijntje gehouden werd met o...

Ik vind inderdaad ook dat de informatievoorziening vanauit de telecombranche wel wat beter kan/moet. Maar je hebt als consument ook zelf een onderzoeksplicht. Dit betekend dat je had moeten vragen of er ontvangst zou zijn in jouw woning. Okee, maar wat dan als die provider tegen je liegt over de on...

Kleine tip: bel nog eens met de klantenservice en meld daar dat je het inmiddels zo zat bent dat je op internet eens gaat vertellen hoe vervelend je behandeld bent, meld dat je je verhaal op verschillende forums gaat vertellen. Bij mij heeft dat ertoe geleid dat ik een gesprek kreeg met een of ander...

ik had ook niet in het buitenland problemen, daar maak je gewoon gebruik van het netwerk van de plaatselijke provider! Het probleem dat hier, niet alleen door mij, beschreven wordt, speelt juist in de omgeving van huis... En ik heb het ook lang geroepen hoor: het zal wel meevallen met die netwerkkwa...

commonsense schreef:

Zo gaat ze mensen lekker en lief vinden.

Ik kan me voorstellen dat mensen lief vinden iets is dat voor beter gedrag zorgt bij de hond, maar mensen lekker vinden? Is dat zo'n goed idee?

Mijn contract is eerder afgebroken omdat ik te slecht bereik had, maar dat gold zowel binnen als buiten (in de omgeving van mijn huis). Tot mijn grote verbazing blijven ze wel gewoon bij de postcode-check aangeven dat er in mijn postcodegebied een goede ontvangst is. Ik heb ze al gezegd dat ik dit t...

Ik heb eens (terecht! Ik had door een misverstand de nota's ongeopend weggegooid!) met de Inkasso Unie te maken gehad. Dat heeft meer dan anderhalve maand geduurd. Ik had geen idee waar het over ging, en in de brief stond ook niet vermeld wie er geld van mij wilde hebben, hoe veel of waar voor. Ik h...

Mijn ervaring met Telfort is heel wisselend en bij negatieve ervaringen pas ik een truc toe: gelijk nog 's bellen naar de klantenservices, wellicht nu een klantvriendelijker mederwerker... Ik heb sinds een tijdje bij bellen vanaf (de omgeving van) thuis problemen, ik krijg de melding dat er een netw...

Ik schreef al eerder: de kaart werd mij als GRATIS en LEVENSLANG aangeboden, pas later kwamen de 2 prijskaartjes en de beperkte duur van 4 weken ter sprake. Dit bevreemdt mij dan in zo'n telefoongesprek en als het dan niet voldoende (of in dit geval helemaal niet) uitgelegd wordt, trek ik mijn concl...

@ agent: Toch werd de kaart mij gratis aangeboden voor 2,95 en 60,00 en was hij levenslang / 4 weken geldig. Toen ik aangaf de informatie niet te vertrouwen, werd er nog gevraagd wat hieraan niet duidelijk was. Nou, 2 verschillende prijzen voor iets dat levenslang geldig is, en wat toch maar 4 weken...

Ik heb ook deze kaart 'gewonnen'. Er werd me uitgelegd dat ik de gratis kaart voor levenslang 25% korting kon krijgen voor 2,95 en dan was hij 4 weken geldig. Als ik dan 60 euro betaalde had ik levenslang korting. Ik heb even nagevraagd wat gratis en levenslang betekende bij hun, en kreeg als reacti...

Pasjes kunnen ook acuut kapot gaan van de magneetsluiting die aan sommige tassen zit! Zo is een pas van mij al eens kapot gegaan, gewoon in m'n portemonnee, dus door nog al wat lagen heen. Die pas was nog geen 2 maanden oud, dus nog verre van versleten. Eerste aankoop van mijn nieuwe pas was dus: ni...

Met vriendelijke groet, Dhr. P.Orth Samsung Electronics Benelux BV Ik ken hem, die Patrick Orth! Mij is hij normaal te woord gaan staan vanaf het moment dat ik zijn leidinggevende, Irene Schier, gesproken heb. Hij is wel ineens vergeten hoe hij vrolijk meegedaan heeft aan het spelletje lummelen met...

feit: Samsung heeft de laagste repair rate van mobiele telefoons Dat geloof ik direct! Ik heb moeten praten als Brugman om TOESTEMMING te krijgen voor reparatie. Het toestel kon wat hen betreft gelijk de prullenbak in. Zo kan ik ook een lage repair rate hebben. En voor je nu gaat zeggen dat het toe...

heb twee samsungs gehad, op beide toestellen zuinig geweest en nooit problemen gehad. Misschien dat het toch een klein beetje ligt aan de manier waarop sommige mensen met hun telefoon omgaan. Die van mij heeft altijd in een tasje met broekclip gezeten, geen kans gehad om te vallen. Wel een scheur i...