ik heb helemaal niets gemerkt van de overgang van @home naar ziggo.
alles werkt perfect en nooit een hulplijn nodig gehad.
inmiddels ook digitale tv en ook perfect gelopen.
jammer voor de mensen die wel veel problemen hebben maar wat mij betreft 100 % tevreden over dit bedrijf.

Ik wacht ook al bijna een maand op een reaktie van het Huis op een klacht. De opticien van Het Huis heeft tot drie keer toe toegezegd dat het voor mijn vrouw mogelijk is om een zonnebril (varifocaal) op sterkte tegen aktie voorwaarden te kunnen krijgen. Mijn vrouw heeft sterke glazen ivm haar diabet...

Ik heb dezelfde ervaring. Ruim een jaar geleden hebben wij als voetbalvereniging zakelijk IPB aangevraagd. Omdat dit niet samenging met de ISDN centrale werd deze order geannuleerd. Op 3 mei werd ons abonnement omgezet naar IPB. Hierdoor hebben we bijna 4 weken zonder telefoon gezeten. Via relaties ...

Hierbij wil ik even onze ervaring met Ferio kwijt. Bij aankomst in hotel Ederi op Kreta bleek dat dit hotel overboekt was. Na een eindeloze discussie werden we in een hotel gestopt dat van veel mindere kwaliteit was dan het hotel dat we geboekt hadden. Het zou slechts van korte duur zijn werd ons ve...

Het probleem van slecht zijn in problemen oplossen geldt blijkbaar voor een heleboel providers. @Sloom heeft mij ook flink op kosten gejaagd omdat ik steeds hun helpdesk via mijn mobieltje moest bellen. Lees sommige topics over @Home er maar eens op na dan kom je tot de conclusie dat er nog veeeeel ...

Ik wil even kwijt dat ik nu al circa 5 maanden IPB tot volle tevredenheid gebruik en nooit iets heb gemerkt van de hierboven genoemde problemen. Internet en telefonie hebben al die tijd perfect gewerkt en dat was ik bij @sloom niet echt gewend, nadat zij telefonie er bij hebben gehaald. Daar lag om ...

Ik ben van @Home Internet en telefonie overgestapt naar IPB.
De installatie heb ik zelf gedaan en dit was binnen een uur gebeurd en alles werkt perfect.
Ben heel blij dat ik van @Home verlost ben en heel blij met IPB.
Goede kwaliteit internet en telefonie !!!

Ik ben het wel met alle "klagers" eens. De service van @Home sucks. Ik ben er na lang onderhandelen weg en @Home is tot op heden haar financiele afspraken nog steeds niet volledig nagekomen. Op zich niets ongewoons wat ze komen nooit afspraken na. De enige keer dat ik ze vlug heb gezien wa...

Je kunt een klacht indienen bij [email protected]
Kost niks alleen heel veel geduld.
Waarschijnlijk zul je ca drie weken op een antwoord moeten wachten.

Na 24 dagen heb ik nu weer internet en telefoon, maar op mijn emailtjes nog steeds geen antwoord ontvangen. Ik vergelijk de situatie bij @Home met hun tv-spots. De laatste waarin nu wordt beloofd dat zij op een fatsoenlijke manier zaken met hun klanten doen slaat echt alles. Op elk emailtje krijg je...

Dan hebben jullie veel geluk gehad. Ik heb zelfs faxen gestuurd naar het hoofdkantoor en ook daar tot op heden geen respons op gehad. Zels daar naar toe bellen leidde tot niks. Kwartier in de wacht en weg verbinding. En maar schrijven in de folders dat ze zo toegankelijk zijn. Bij tweede poging kon ...

Ik zit momenteel bijna 4 weken zonder internet of telefoon. Ondanks vele urenlange telefoontjes met de helpdesk en technische dienst lukt het @home maar niet om mijn probleem op te lossen. Verzoekjes om terug gebeld te worden worden gewoon genegeerd en ook op diverse emails aan de klachten afdeling/...