@Siempie73, Vervelend om te horen dat u hinder ondervindt door de plaatsing van onze eindversterker. Wij ontvangen graag uw gegevens zodat we kunnen kijken wat we voor u kunnen betekenen. Zou u een e-mail willen sturen naar webcare@upc.nl onder vermelding van: 'Reactie Tros Radar forum'? Wij nemen d...

@maartje1981,

Vervelend om te horen dat u deze problemen ervaart. Wij ontvangen graag uw gegevens om een oplossing te bespoedigen.

Zou u een e-mail willen sturen naar [email protected] onder vermelding van: 'Reactie Tros Radar forum'? Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.

@RRR, Het spijt ons te vernemen dat uw mediabox niet goed werkt en dat u problemen ervaart. Wij ontvangen graag uw gegevens zodat wij na kunnen gaan wat hiervan de oorzaak is. Zou u een e-mail willen sturen naar webcare@upc.nl onder vermelding van: 'Reactie Tros Radar forum'? Wij nemen dan zo spoedi...

@FWDB, Het spijt ons te vernemen dat uw overstap niet goed verloopt. Wij ontvangen graag uw gegevens zodat wij na kunnen gaan wat hiervan de oorzaak is. Zou u een e-mail willen sturen naar webcare@upc.nl onder vermelding van: 'Reactie Tros Radar forum'? Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met ...

Met de UPC overstapservice kunt u zelf bepalen wanneer u het installatiepakket wilt ontvangen. Wanneer u het modem van UPC in ontvangst neemt, gaat het abonnement lopen, wat betekent dat u vanaf die datum abonnementskosten betaalt. Om onderbreking van uw verbinding te voorkomen raden we u aan om uw ...

@Cath5, Helaas hebben we geen mail van je ontvangen. Zoals ook is uitgelegd door andere gebruikers van dit forum kan je in je mailprogramma ook handmatig in het "to" veld het e-mailadres webcare@upc.nl typen. Mocht het niet lukken wellicht dat je dan een vriend, familielid of kennis kan vr...

@Cath5,

Wij willen graag nagaan wat er verkeerd is gegaan en wat we voor u kunnen betekenen.

Zou u een e-mail willen sturen naar [email protected] met uw klantgegevens en onder vermelding van 'Reactie Tros Radar forum'?

Wij nemen vervolgens zo spoedig mogelijk contact met u op.

@Frieskenaam, Vervelend dat je problemen met de internet snelheid hebt. We kunnen niet 24/7 de snelheid garanderen. De snelheden die jij haalt zijn alleen wel erg laag. Zou je een email kunnen sturen naar webcare@upc.nl ? Wil je in het onderwerp van de email vermelden dat het naar aanleiding van dit...

@Goliathangelus, We hebben 3 soorten boxen. 1. De mediabox met HDMI en scart aansluiting. 2. De mediabox met harde schijf en scart aansluiting. 3. De mediabox met harde schijf en HDMI en scart aansluiting. Ik vermoed dat u nog gebruik maakte van een ouder type, namelijk de mediabox met 2 scart aansl...

@Yaden3107,

Vervelend dat de mediabox niet goed werkt.

Zou u een e-mail met uw postcode en huisnummer willen sturen naar [email protected] onder vermelding van 'Reactie TrosRadar forum'?

Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.

@terry123ster Er is inmiddels contact met je opgenomen om er zorg voor te dragen dat je de prijs alsnog zo spoedig mogelijk in ontvangst kunt nemen. Onze leverancier heeft bevestigd dat het toestel deze week zal worden geleverd. Excuses voor het ongemak en we wensen je veel plezier toe met je nieuwe...

@ Begeleider, Het spijt ons dat er tot op heden nog geen oplossing voor deze kwestie is geboden. Wij zouden hierover graag contact met u opnemen. Zou u een e-mail met de gegevens van uw cliënt en uw eigen contactgegevens willen sturen naar webcare@upc.nl onder vermelding van 'Reactie Tros Radar foru...

@Carien88,

Vervelend dat het zo gelopen is.

Kun je een email sturen naar [email protected] met daarin je postcode en huisnummer? Zou je in de titel van de email willen vermelden dat het naar aanleiding van dit topic is?

Ik hoor graag van je.

@Aalbe44, De SMS die u gekregen heeft wordt verstuurd door ons als er een afspraak met een monteur geannuleerd is. We sturen alleen een SMS als we u niet kunnen bereiken. De SMS wordt verstuurd naar het nummer wat de klant aan ons doorgegeven heeft. Het kan natuurlijk zijn dat er een verkeerd mobiel...

@Albert310, Het geluid van de zwarte UPC afstandsbediening bedient standaard het volume van de UPC mediabox. Op het moment dat u met de UPC afstandbediening het volume aanpast, past u dus indirect - via de UPC Mediabox- het volume van het TV toestel aan. U kunt dit duidelijk zien doordat de blauwe v...

Excuses voor deze vervelende gang van zaken. Het spijt ons dat u bij herhaling onjuiste apparatuur geleverd heeft gekregen en dat u vervolgens als gevolg van het opgelopen openstaande bedrag gedeeltelijk bent afgesloten van levering van onze diensten. Uiteraard is dit niet de service die wij onze kl...

Beste smb, Het spijt ons te lezen dat er na uw opzegging nog een factuur voor het vierde kwartaal is aangemaakt. In uw postings geeft u aan dat er inmiddels een eindfactuur is aangemaakt maar dat u hier geen inzage in heeft. Graag sturen wij u deze factuur alsnog toe. Zou u een e-mail met uw klantge...

@bagger Het spijt ons te lezen dat de informatie in de e-mail die u van UPC heeft ontvangen niet juist is. Wij willen graag nagaan wat er verkeerd is gegaan. Zou u een e-mail willen sturen naar webcare@upc.nl met uw klantgegevens en onder vermelding van 'Reactie Tros Radar forum'? Wij nemen vervolge...

Beste lostlovely, Ik zou graag kijken wat ik voor u kan doen. Kunt u een email sturen naar webcare@upc.nl met daarin uw postcode + huisnummer en een telefoonnummer waar u bereikbaar op bent? Dan ga ik kijken wat er aan de hand is. Zou u in de email kunnen vermelden dat het naar aanleiding van dit to...

@ deejaa Kennelijk is je verhuizing niet door ons verwerkt en heeft in plaats daarvan een nieuwe aanmelding op je huidige adres plaatsgevonden. Als gevolg daarvan lopen er nu twee abonnementen op twee adressen met verschillende klantnummers. Dit is uiteraard niet de juiste gang van zaken. Excuses hi...